返品(返金・交換)・キャンセルについて


返品・返金ポリシー

■お客様都合によるキャンセル

ご注文確定後のキャンセルや商品の変更は、原則としてお受けしておりません。
お客様都合によるご注文の取消・変更には対応いたしかねます。予めご了承ください。
また、一度キャンセルされたご注文の商品を再度元に戻すことはできません。
ご注文内容をよくご確認のうえ、確定操作をしていただきますようお願い申し上げます。

■商品等の不具合による返金 

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 

対応条件
商品に当店の不備による問題、明らかな記載ミス、著しい見落としがあった場合、返品をお受けいたします。
商品到着後1週間以内にメールにてご連絡下さい。

※返品の対応については商品到着より1週間以内にご連絡いただき、返品受付後1週間以内に当店に商品が到着することが可能な場合となります。

【以下の場合の返品はお受けできません】
・試着以外にご利用になった場合
・試着で汚れたり、香水・タバコの臭いがついた場合
・付属品を紛失した場合
・洗濯、クリーニング、補修した場合
・密封商品などのパッケージを開封した場合
・他商品との交換
・商品到着より7日以内にご連絡いただけなかった場合
・返品受付後7日以内に当店に商品が到着しない場合
・事前連絡のない一方的な返品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換 

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。 
ユーズド・ヴィンテージ品の一点物を主にお取り扱いしている関係上、原則として代替品との交換によるご対応はいたしかねます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品到着後のお客様都合(イメージ違い、サイズ違い、誤購入など)による返品・返金・交換は一切お受けいたしておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品到着後のお客様都合(イメージ違い、サイズ違い、誤購入など)による返品・返金・交換は一切お受けいたしておりません。